DEL PRIMER MENSAJE A LA VISITA AGENDADA.
VERA es un agente autónomo en WhatsApp. Responde en segundos, cualifica el lead en conversación natural — por texto o por nota de voz — agenda en calendario real y entrega un brief al comercial antes de cada visita.
DÓNDE PIERDES LEADS HOY.
Cada lead sin respuesta rápida es un cliente de la competencia.
FLUJO DE CONVERSACIÓN COMPLETO.
VERA es un agente autónomo que vive en WhatsApp. Contesta en segundos, mantiene una conversación natural con el lead, extrae los datos que necesita tu equipo, consulta tu calendario real y deja la cita agendada. Cuando el comercial llega a la visita, ya tiene el contexto en la mano.
TODAS LAS CAPACIDADES. UN SISTEMA.
TRABAJA SOLA, CON TUS REGLAS.
Lo que sabe de tu negocio y la voz con la que habla salen de lo que tú has publicado en Norlia Panel: tu mensaje de bienvenida, tu tono, tus preguntas frecuentes, tus tarifas y tus documentos. Preparas los cambios en borrador, los pruebas en el simulador y se activan cuando pulsas Publicar. Nada se aplica por accidente. Y si un día quieres que se calle, la pausas de un botón.
Apagar
El interruptor lo tienes tú. Un botón, accesible desde cualquier pantalla. Mientras está en pausa, no atiende a nadie. Y el panel te muestra la confirmación del propio agente de que ha recibido la orden.
Enseñar
Habla con tu información, no con la suya. Subes tus documentos y tu lista de tarifas y responde a partir de ahí. Solo da precios que estén en tu lista: si no está, deriva en lugar de improvisar. Y el inspector te enseña qué ha entendido de cada documento — y tu tabla de tarifas, fila a fila — para que no te fíes a ciegas.
Intervenir
Cuando quieras, la conversación es tuya. Ves todas las conversaciones en directo, entras y respondes tú mismo, y al cliente le llega por el mismo WhatsApp de siempre: no cambia de número ni de chat. Silencias al agente solo en ese hilo y se lo devuelves cuando termines.
Nosotros mantenemos el sistema en pie. Tú mandas sobre lo que dice y sobre cuándo calla. Desde un sitio, sin saber nada técnico y sin pedirnos permiso.
EL PANEL. EN EL ESCRITORIO Y EN EL BOLSILLO.
Norlia Panel no es una pantalla, son dos. La de escritorio, donde se configura el agente y se trabaja a fondo. Y la del móvil, que es la misma cuenta y los mismos datos, recortada a propósito: lo que necesitas cuando el negocio está lleno y no estás delante del ordenador.
En el móvil no hay que instalar nada de una tienda de aplicaciones. Es una PWA: se abre en el navegador y, si quieres, se añade a la pantalla de inicio y se comporta como cualquier otra app. Entras con la misma cuenta y ves los mismos datos.
Donde se decide
La superficie completa. Todo lo que cambia el comportamiento del agente se hace aquí.
Donde se reacciona
Menos superficie, a propósito. Lo que hace falta resolver de pie y en treinta segundos.
Es el mismo panel en las dos pantallas. Lo que publicas desde el escritorio es lo que el agente aplica, y lo que ves en el móvil es lo que está pasando ahora mismo.
VERA VS. CALL CENTER.
Comparativa frente a un call center comercial de tamaño medio. Tu operación puede variar; el contraste es ilustrativo.
| Dimensión | Call Center | VERA |
|---|---|---|
| Disponibilidad | Horario laboral | 24h / 365 días |
| Tiempo de respuesta | Horas (en pico: días) | <30 segundos |
| Cualificación | Varía según comercial | Proceso consistente |
| Capacidad concurrente | Limitada por personas | Todos a la vez |
| Brief pre-visita | No | Sí — 15 min antes |
| Pipeline en tiempo real | No | Sí — en Norlia Panel |
| Puesta en marcha | Semanas de contratación y formación | 15–30 días, en producción |
ENTIENDE TEXTO, NOTAS DE VOZ Y FOTOS.
Tus clientes escriben, mandan un audio o una foto del coche. VERA lo entiende y sigue la conversación.
NO ES UN PILOTO. YA ESTÁ EN PRODUCCIÓN.
PRÓXIMAS ITERACIONES.
(Sin fechas. Avisaremos cuando estén listas.)
CUBRIMOS LO QUE VERA NECESITA PARA FUNCIONAR.
VERA vive en WhatsApp. Pero algunas operaciones necesitan más: una landing que explique el servicio, una página de reservas que recoja el primer contacto, un formulario que alimente al agente. Si falta, lo construimos. Si tu web actual ya funciona, no la tocamos.
No somos una agencia web. No vendemos webs. Simplemente no dejamos que una página que falta impida que el agente entre en producción.
PREGUNTAS FRECUENTES.
¿Qué es VERA?
Un agente autónomo de IA que vive en WhatsApp Business: responde en segundos, cualifica leads por texto o nota de voz, agenda visitas contra Google Calendar y entrega un brief al comercial antes de cada cita.
¿Cuánto se tarda en ponerla en producción?
Entre 15 y 30 días desde la firma. La primera semana de seguimiento conjunto va incluida.
¿Qué incluye el servicio?
Infraestructura, APIs, mantenimiento y soporte. Se entrega como Agent as a Service — un servicio continuo operado por Norlia. Los mensajes de WhatsApp los factura Meta directamente, a su tarifa.
¿El cliente sabe que habla con una IA?
Sí. VERA se identifica como asistente de IA desde el primer mensaje y escala la conversación a una persona del equipo cuando el cliente lo pide.
¿Puedo cambiar lo que dice sin llamaros?
Sí, y es justo el punto. Desde Norlia Panel editas su mensaje de bienvenida, su tono, sus preguntas frecuentes y sus tarifas, subes documentos nuevos o caducas los viejos, y publicas cuando lo tengas revisado. No dependes de nosotros para operar tu agente.
EN PRODUCCIÓN EN CUATRO PASOS.
¿LISTO PARA DEJAR DE PERDER LEADS?
Definimos el alcance y la cuota en la reunión de validación, cuando entendemos tu operativa.